Nekyla jokių abejonių, kad visi mes gyvename labai konkurencingame pasaulyje. Nepriklausomai nuo to, ar kalbame apie asmeninį gyvenimą, ar apie verslo aplinką – konkurencija yra visur ir su laiku ji tik didėja.
Štai kodėl norėdami būti sėkmingi savo versle mes privalome savo dėmesiu išlaikyti gerus klientus ir sunkiai dirbti, kad rasti naujus. Sunkiausia, be abejonės, yra patraukti naujo kliento dėmesį ir suteikti paslaugas ar parduoti prekes, kad jis taptų nuolatiniu klientu. Nelaimei yra daug daugiau galimybių, kaip naujo kliento galime netekti, nei jį įgyti. Čia ir aptarsime, ką reikia daryti, kad neįvyktų toks scenarijus.
Ką reikia padaryti, kad išlaikyti klientą?
Viskas susiveda į patogumą, ypatingai, jei kalbame apie prekybos industriją. Galiausiai mes esame čia tam, kad aptarnauti klientą pačiu geriausiu būdu, kad jis norėtų išleisti savo pinigus jūsų, o ne konkurentų parduotuvėse. Klientų aptarnavimas geriausiu būdu turi daug aspektų – parduotuvė privalo būti tvarkinga ir švari, prekės turi būti aiškiai ir patogiai išdėstytos, darbuotojai privalo būti malonūs ir paslaugūs, o kainos, žinoma, turi būti konkurencingos ir lengvai matomos. Visa tai yra gerai ir būtina, bet pats svarbiausias momentas yra tada, kai klientas moka už visas jūsų prekes. Tiesos akimirka – jūs parduodate savo prekes, gaunate savo pinigus ir jūs, bei jūsų klientas, jūs abu esate laimingi. Štai kas verčia jūsų verslą veikti ir niekada nenuvertinkite šios akimirkos.
Problema
Iki šiol daugelis prekybininkų daro tą pačią klaidą – savo klientams suteikia per mažai mokėjimo pasirinkimų. Įsivaizduokite situaciją – jūs turite šeimos valdomą parduotuvę ir jūsų klientas pas jus nori nusipirkti pilną krepšelį prekių. Jis įžengė į parduotuvę, išsirenka norimas prekes ir jūs jau mintyse planuojate puikų pardavimą. Klientas ateina prie kasos ir dideliam jūsų nustebimui jis nori susimokėti su bankine kortele, kadangi neturi grynųjų. Problema ne tame, kad klientas neturi grynųjų – problema tame, kad jūs neturite bankinių kortelių skaitytuvo (POS terminalo) su kuriuo galėtumėte nuskaityti kliento kortelę. Klientas nepatenkintas ir nelaimingas palieka savo planuotus pirkinius ir išeina. Jūs netenkate pardavimo ir papildomai rizikuojate susigadinti reputaciją nepatenkinto kliento draugų ir pažystamų rate. Ar tikrai norite tokio scenarijaus sau? Tikrai ne.
Kas turi būti atlikta
Daugelis prekybininkų patiria šias akimirkas kasdien ir jūs privalote atlikti viską, kad išvengti tokių situacijų. Laimei tam yra lengvas sprendimas – tiesiog šalia savo kasos aparato pasitatyti POS terminalą. Tai nėra sudėtinga užduotis ir dažniausiai nereikalauja daug resursų. Viskas, kas jums būtina padaryti, tai susirasti jūsų verslui tinkamą POS terminalą ir pradėti siūlyti atsiskaitymus kortelėmis. Keičiasi pirkėjai, keičiasi technologijos ir jūs privalote keistis kartu dėl savo pačių sėkmės. Taip jūs niekada neapvilsite savo klientų, kurie naudojasi technologijomis ir kuriomis nuo šiol naudositės ir jūs.
Domitės kur gauti tinkamą bankinių kortelių skaitytuvą jūsų verslui? Jūs atėjote tinkamu adresu – myPOS yra čia, kad jums padėti. Mes siūlome skirtingus, patogius, nešiojamus, myPOS bankinių kortelių skaitytuvus, kurie priima daugelį bankinių kortelių. Jie yra lengvai įsigyjami, suteikiama 12 mėn. garantija, teikiamas puikus klientų aptarnavimas ir platus paslaugų pasirinkimas. Dar daugiau – visi myPOS terminalai atlieka momentinius lėšų įskaitymus į jūsų sąskaitą, suteikiama 30 dienų grąžinimo garantija, gaunate visam gyvenimui nemokama prekybininko sąskaitą, išsamias ataskaitas, ir nemokamą SIM, kad lėšas galėtumėte priimti visur, kur reikia jūsų verslui. Jei jūs neturite POS terminalo – gaukite vieną savo prekybai ir daugiau niekada nepraraskite savo klientų!
Susidomėjote? Tuomet parašykite mums žinutę sales@mypos.com ir mūsų komanda bus laiminga galėdama jums pasitarnauti.