La Live Chat, una nuovissima sezione Centro assistenza e ulteriori notizie da myPOS

In myPOS, riceviamo centinaia di domande dai nostri clienti attraverso i più svariati canali: via e-mail, per telefono o via social media. Il nostro team di esperti è pronto ad aiutare 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Sapevamo di poter fare un ulteriore passo avanti, quindi ci siamo concentrati sulla ricerca di nuovi modi per interagire con i clienti e fornire un supporto migliore. È così che è nata l’idea di una Live Chat  e di una nuova sezione del Centro Assistenza.

Ricevi risposte in tempo reale attraverso la Live Chat

Studi ripetuti hanno rilevato che i clienti preferiscono la Live Chat rispetto alle altre opzioni di comunicazione e trovano questo canale estremamente utile e conveniente. Quindi, abbiamo preso nota e abbiamo lanciato la Live Chat su www.myPOS.com. Attraverso la Live Chat, i nostri clienti possono ottenere risposte in tempo reale alle loro domande ed avere aiuto ogni volta che ne hanno bisogno. Il team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, con un solo clic di distanza. Aggiungere il supporto Live Chat al sito Web è stato il primo passo. La successiva è stata la riprogettazione della sezione Supporto del sito Web di myPOS.

Esplora la nuovissima sezione Centro Assistenza

Nella nuova pagina Assistenza, i clienti possono trovare informazioni preziose sulla soluzione di pagamento myPOS, incluso l’account aziendale, i terminali POS , ulteriore  caratteristiche e servizi e molto altro ancora. Abbiamo suddiviso le informazioni in due sezioni, una adatta alle esigenze dei potenziali clienti e  un’altra a coloro che utilizzano già myPOS. ll nostro obiettivo principale era quello di rendere il più semplice possibile per i clienti, trovare le informazioni che stavano cercando. Ecco perché abbiamo organizzato il contenuto in diversi articoli e raggruppato le domande più comuni che ci vengono poste ogni giorno.

Abbiamo anche incluso una sezione speciale per le tariffe e i limiti applicabili all’account business myPOS e alla carta Business VISA. Inoltre, i titolari di aziende interessati all’elaborazione di pagamenti con myPOS possono richiedere un’offerta su misura compilando un modulo breve.

Lavoriamo duramente per migliorare i nostri servizi e saremo lieti di sentire la tua opinione. Se avete suggerimenti, non esitate a contattarci in qualsiasi momento.