Ένας εξυπνότερος τρόπος λειτουργίας των επιχειρήσεων στο κλάδο του λιανεμπορίου

Στα τέλη της δεκαετίας του 2000 είχαμε μια επανάσταση στη τεχνολογία των κινητών τηλεφώνων με την εμφάνιση των smartphones. [1] Μελέτες έδειξαν πως το 2008 το 83% των χρηστών κινητής τηλεφωνίας επέμενε στη χρήση ενός κινητού με βασικές λειτουργίες όπως τα μηνύματα και φυσικά τις κλήσεις. Μια δεκαετία αργότερα το 78% των χρηστών έχει στραφεί στα έξυπνα τηλέφωνα, μια τεχνολογία με απίστευτες δυνατότητες όπως το να σερφάρεις στο ίντερνετ ή να παίζεις παιχνίδια. Σήμερα, η ιδέα ότι ένα κινητό θα έχει αποκλειστικά μία και μόνο χρήση, αυτή του τηλεφώνου, μας είναι παντελώς ξένη. Το κάθε smartphone πρέπει πλέον να έχει εξίσου καλή ποιότητα κλήσης, όσο και ανάλυση κάμερας.

Μια αντίστοιχη επανάσταση ξεκινάει τώρα και στην τεχνολογία των τερματικών αποδοχής καρτών γνωστά ως POS. Η κατεξοχήν πλειοψηφία των μηχανημάτων της αγοράς έχει παραδοσιακή μορφή, λειτουργούν ως συσκευές αναγνώρισης chip n pin. Οι οθόνες στα συγκεκριμένα μηχανήματα είναι συνήθως μικρές και απλές, δείχνοντας τα απολύτως απαραίτητα στον καταναλωτή, δηλαδή την τιμή και την επιλογή καταχώρησης του pin.

Η τεχνολογία των έξυπνων κινητών τηλεφώνων αρχίζει σιγά σιγά να εφαρμόζεται και στα τερματικά POS και να βελτιώσει τον τρόπο χρήσης τους. Ο στόχος είναι να κάνουνε τα τερματικά πιο ευέλικτα, πολύπλευρα και τελικά ένα απαραίτητο κομμάτι οποιασδήποτε επιχείρησης. Αυτή η εξέλιξη από βασικές και απλές συσκευές σε έξυπνες δίνει στους εμπόρους τρία βασικά πλεονεκτήματα.

Αρχικά, η γκάμα των υπηρεσιών που παρέχει ένα έξυπνο τερματικό. Τα Smart POS χρησιμοποιούν ουσιαστικά το ίδιο λειτουργικό με το smartphone σας και φιλοξενούν μια σειρά εφαρμογών για να προσφέρουν ένα εύρος λειτουργιών. Υπάρχουν εφαρμογές που επιτρέπουν στους εμπόρους να διεκπεραιώνουν βασικές πληρωμές, αλλά και αυτές που τους επιτρέπουν να διαχειρίζονται και να εκδίδουν επιστροφές χρημάτων, να δέχονται και να εκδίδουν δώρο-επιταγές όπως και να επεξεργάζονται τον έλεγχο των αποθεμάτων. Υπάρχουν εφαρμογές που παρακολουθούν τόσο τις πωλήσεις στο κατάστημα όσο και τις πωλήσεις μέσω διαδικτύου, πράγμα που σημαίνει ότι οι εταιρείες λιανικής πώλησης μπορούν να δουν όλες τις πωλήσεις τους σε ένα μέρος και σε μία πλατφόρμα. Σε τερματικά με μεγάλες οθόνες, μπορούν να εκτελεστούν ακόμα και εφαρμογές μάρκετινγκ.

εγκατεστημένο με έξι δωρεάν εφαρμογές που καλύπτουν όλες τις τυποποιημένες λειτουργίες πληρωμών, και επιπλέον, έναν συνεχώς αυξανόμενο αριθμό εξειδικευμένων εφαρμογών για επιχειρήσεις.

Ένα πλεονέκτημα της ανοιχτής πλατφόρμας Android είναι ότι νέες εφαρμογές δημιουργούνται συνεχώς από καινοτόμους προγραμματιστές που εξυπηρετούν νέες και αναδυόμενες ανάγκες του κλάδου. Αυτό σημαίνει ότι σε αυτές τις συσκευές μπορούν να αναπτυχθούν νέες εφαρμογές για κάθε ανάγκη της αγοράς. Το λειτουργικό σύστημα και το λογισμικό ενημερώνονται μέσω internet και συνολικά, αυτές οι συσκευές παρέχουν πολύ μεγαλύτερη αξία στους επιχειρηματίες από τα παραδοσιακά τερματικά.

Δεύτερον, το κόστος μειώνεται σημαντικά με την κάλυψη μιας σειράς λειτουργιών από μία και μόνο συσκευή. Τα πάντα μπορούν να διεκπεραιωθούν μέσω ενός φορητού τερματικού, σε αντίθεση με το να χρησιμοποιείτε ξεχωριστό τερματικό, ταμειακή μηχανή, ηλεκτρονικό υπολογιστή σύστημα διαχείρισης της αποθήκης. Ο κάτοχος μπορεί να κάνει τη δική του επιλογή εφαρμογών με στόχο να εξοικονομήσει χρόνο και την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών. Το myPOS Smart μπορεί επίσης να εξατομικευθεί μεμονωμένα με τον ίδιο τρόπο όπως κάθε άλλο smartphone εγκαθιστώντας ένα επιλεγμένο σύνολο εφαρμογών.

Το να συγκεντρώνεις πολλές λειτουργίες σε ένα μηχάνημα εξοικονομεί χρόνο και επιπλέον είναι κάτι ιδιαίτερα χρήσιμο για τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, όπου πολύ συχνά ένα άτομο διαχειρίζεται πολλές λειτουργίες. Πάρτε, για παράδειγμα, έναν ιδιοκτήτη εστιατορίου που παράλληλα εμπορεύεται και βιολογικά προϊόντα: με ένα τερματικό, μπορεί να δεχτεί πληρωμές για τα γεύματα, για τα προϊόντα, να δει και να διαχειριστεί την αποθήκη του κ.α.

Όλο και περισσότερο, εφαρμογές που δεν έχουν σχέση με συναλλαγές χρησιμοποιούνται σε συσκευές POS για να αποκτήσουν ακόμη μεγαλύτερο όφελος συγκεντρώνοντας τα πάντα σε ένα μέρος. Έχει δημιουργηθεί μία τάση συγχώνευσης υπηρεσιών και αυτή η τάση θα συνεχιστεί, μιας και οι άνθρωποι πάντα θα αναζητούν την άνεση στη ζωή τους.

Τρίτον, τα έξυπνα τερματικά παρέχουν μεγαλύτερη “επιχειρησιακή ευφυΐα ”. Η συλλογή δεδομένων είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία. Με τη συλλογή στοιχείων πωλήσεων, οι έμποροι μπορούν να αναζητήσουν τάσεις, να εντοπίσουν τους καλύτερους πωλητές και να σχεδιάσουν καλύτερα τις προσφορές για τους πελάτες. Υπάρχουν ήδη διαθέσιμες εφαρμογές για έξυπνα τερματικά, που συγκεντρώνουν αυτόματα τις πωλήσεις και τις συμφωνίες πωλήσεων, τις εγγραφές και τη κατάσταση των αποθεμάτων.

Αυτή η υπηρεσία προσφέρει σε μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις περισσότερες γνώσεις και εξοικονομεί χρόνο, επιτρέποντας τους να αφιερώνονται σε ό, τι κάνουν καλύτερα.

Συνολικά, η δημοτικότητα των έξυπνων τερματικών POS αυξάνεται. Ξεκινήσαμε το έξυπνο τερματικό μας το 2017 και ένα χρόνο μετά ήδη ένα στους δέκα από όλα τα τερματικά που πωλούνται είναι έξυπνες συσκευές. Με δεδομένη αυτή την τάση και αυτό που ακούμε από τους πελάτες, η πρόβλεψή μας είναι ότι μέχρι το 2020 ο αριθμός αυτός θα αυξηθεί μεταξύ 30-50%. Αν έχουμε δίκιο, θα αποδειχθεί ακόμα πιο γρήγορη επανάσταση από ό, τι είδαμε στην τεχνολογία των smartphones. Όταν πρόκειται για την υιοθέτηση αυτής της τεχνολογίας πληρωμών, δεν πρόκειται για το πότε, αλλά για το πόσο γρήγορα.

Θέλετε να δοκιμάσετε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της myPOS ; Μπορείτε να ξεκινήσετε ανοίγοντας δωρεάν και χωρίς συνδρομή myPOS λογαριασμό κάνοντας κλικ εδώ , ενώ αν έχετε απορίες σχετικά με την υπηρεσία και τα προϊόντα μας επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή στο help@mypos.com , θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε.

Featured on Forbes